Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Ski Service Overloon respecteert je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze website bezoekt, via WhatsApp, Signal of e-mail contact met ons opneemt, of een product bij ons reserveert of koopt.

Onze website wordt gehost door Shopify en wordt hoofdzakelijk gebruikt als productcatalogus. Je kunt niet via de website afrekenen en je hoeft geen klantaccount aan te maken. Wanneer je belangstelling hebt voor een product, neem je rechtstreeks contact met ons op.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Ski Service Overloon
E-mailadres: info@skiserviceoverloon.nl
Website: skiserviceoverloon.nl

Voor vragen over privacy of voor het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van de manier waarop je de website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

je naam;
je e-mailadres;
je telefoonnummer;
je adresgegevens, wanneer deze nodig zijn voor afhalen, bezorgen of verzenden;
de inhoud van berichten die je ons via WhatsApp, Signal of e-mail stuurt;
informatie over het product waarin je geïnteresseerd bent;
gegevens over een reservering, aankoop, betaling, afhaling of verzending;
gegevens die zichtbaar zijn bij een bankbetaling of betaalverzoek, zoals je naam, rekeningnummer, bedrag en betalingskenmerk;
technische gegevens over het gebruik van de website, zoals je IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s en het tijdstip van bezoek;
cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens, voor zover deze door Shopify of andere ingeschakelde diensten worden verwerkt.

Wij gebruiken geen klantaccounts op de website. Wij verzamelen via onze website geen gebruikersnamen, wachtwoorden of beveiligingsvragen.

Wij verwerken zelf geen volledige creditcard- of debitcardgegevens via de website, omdat we geen online checkout of creditcardbetaling aanbieden.

3. Hoe verkrijgen we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens op de volgende manieren ontvangen:

rechtstreeks van jou wanneer je via WhatsApp, Signal of e-mail contact met ons opneemt;
rechtstreeks van jou wanneer je een product reserveert of koopt;
automatisch wanneer je onze website bezoekt, bijvoorbeeld via noodzakelijke cookies, logbestanden en vergelijkbare technieken;
via Shopify en andere dienstverleners die nodig zijn voor het aanbieden, beveiligen en beheren van onze website;
via een bank of betaaldienst wanneer je een betaling uitvoert.

4. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

Vragen en productinformatie

We verwerken je contactgegevens en berichten om:

vragen te beantwoorden;
informatie over een product te geven;
de beschikbaarheid van een product te controleren;
een afspraak, bezichtiging of reservering te bespreken.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang om vragen van geïnteresseerden te beantwoorden. Wanneer je contact opneemt met het oog op een aankoop, verwerken we de gegevens ook om maatregelen te nemen voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.

Reserveringen en verkopen

Wanneer je een product reserveert of koopt, gebruiken we je gegevens om:

de reservering of aankoop vast te leggen;
afspraken over betaling te maken;
afhalen, bezorgen of verzenden te regelen;
je op de hoogte te houden over de afhandeling;
vragen, klachten of eventuele garantieaanspraken af te handelen.

De grondslag hiervoor is het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst.

Administratie en wettelijke verplichtingen

We kunnen transactie-, betaal- en contactgegevens bewaren voor:

onze financiële administratie;
het opstellen en bewaren van betalingsbewijzen of facturen;
het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen;
het behandelen van eventuele geschillen of juridische aanspraken.

De grondslag hiervoor is een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigde belang om onze administratie op orde te houden en onze rechten te beschermen.

Beveiliging en technisch beheer

Technische gegevens kunnen worden verwerkt om:

de website goed te laten functioneren;
technische fouten te onderzoeken;
misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te voorkomen;
de stabiliteit en veiligheid van de website te bewaken.

De grondslag hiervoor is ons gerechtvaardigde belang om een veilige en betrouwbare website aan te bieden.

Marketing

Wij gebruiken je contactgegevens niet voor nieuwsbrieven, sms-marketing of andere directe marketing, tenzij je daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

Wanneer je toestemming hebt gegeven, kun je deze op ieder moment intrekken door contact met ons op te nemen via info@skiserviceoverloon.nl.

5. Contact via WhatsApp, Signal en e-mail

Op onze productpagina’s kun je kiezen om via WhatsApp, Signal of e-mail contact met ons op te nemen.

Wanneer je een van deze diensten gebruikt, verwerkt de betreffende aanbieder mogelijk persoonsgegevens volgens het eigen privacybeleid en de eigen voorwaarden. Je kunt zelf kiezen via welk communicatiekanaal je contact met ons opneemt.

Wanneer je via WhatsApp contact opneemt, kunnen onder andere je telefoonnummer, profielgegevens, berichtinhoud en technische gegevens door WhatsApp worden verwerkt.

Stuur via WhatsApp geen bijzondere, vertrouwelijke of gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn voor je vraag of aankoop.

Signal

Wanneer je via Signal contact opneemt, worden je berichten verwerkt via Signal. We gebruiken waar mogelijk een Signal-gebruikersnaam of Signal-contactlink, zodat het delen van telefoonnummers kan worden beperkt.

E-mail

Berichten aan info@skiserviceoverloon.nl worden via onze domein- en e-maildienst doorgestuurd naar een door Apple gehost e-mailaccount. Hierdoor kunnen onze domeinprovider, de e-maildoorstuurdienst en Apple technische gegevens en de inhoud van het e-mailbericht verwerken voor de bezorging en opslag van de e-mail.

Stuur via e-mail geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor je vraag of aankoop.

6. Shopify

Onze website wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt technische en andere gegevens die nodig zijn om de website beschikbaar te stellen, te beveiligen en te onderhouden.

Shopify kan onder andere de volgende gegevens verwerken:

gegevens over je apparaat en browser;
je IP-adres;
bezochte pagina’s;
interacties met de website;
cookies en vergelijkbare technologieën;
informatie die via Shopify-functies aan de website wordt verstrekt.

Shopify kan gegevens verwerken in andere landen dan Nederland. Daarbij maakt Shopify, wanneer dat nodig is, gebruik van passende juridische waarborgen volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking door Shopify vind je in het privacybeleid en het privacyportal van Shopify.

7. Cookies

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies om de website technisch te laten functioneren en te beveiligen.

Wanneer niet-noodzakelijke cookies worden gebruikt, bijvoorbeeld voor analyse, personalisatie of advertenties, vragen we waar nodig vooraf om toestemming via de cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren via de beschikbare privacy- of cookie-instellingen aanpassen.

Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

8. Met wie delen we persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dat noodzakelijk is voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden. Het kan daarbij gaan om:

Shopify, voor hosting, technisch beheer en beveiliging van de website;
onze domein- en DNS-provider;
onze e-maildoorstuur- en e-mailprovider;
Apple, voor de ontvangst en opslag van e-mail;
WhatsApp, wanneer je zelf via WhatsApp contact opneemt;
Signal, wanneer je zelf via Signal contact opneemt;
banken of betaaldiensten, wanneer een betaling of betaalverzoek wordt gebruikt;
een vervoerder, wanneer met jou is afgesproken dat een product wordt verzonden;
boekhoudkundige, administratieve of professionele adviseurs, voor zover dat noodzakelijk is;
overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun taak of dienstverlening.

9. Internationale verwerking

Sommige dienstverleners, waaronder Shopify, Apple, WhatsApp en Signal, kunnen persoonsgegevens buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvoor geen passend beschermingsniveau is vastgesteld, gebeurt dit waar nodig op basis van erkende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

10. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

We hanteren in beginsel de volgende uitgangspunten:

algemene vragen waaruit geen aankoop voortkomt: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact;
berichten over een reservering of aankoop: zolang als nodig is voor de afhandeling, eventuele garantie, klachten en juridische aanspraken;
betaal-, factuur- en administratieve gegevens: gedurende de wettelijk voorgeschreven fiscale bewaartermijn;
technische en beveiligingsgegevens: zolang als redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, fraudepreventie en foutonderzoek;
gegevens die op basis van toestemming worden gebruikt: totdat je de toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag of bewaarplicht van toepassing is.

Berichten kunnen eerder worden verwijderd wanneer deze niet meer nodig zijn.

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Geen enkele vorm van elektronische communicatie of opslag is volledig veilig. Stuur daarom geen gevoelige of vertrouwelijke gegevens via WhatsApp, Signal of e-mail wanneer deze niet noodzakelijk zijn.

12. Gegevens van kinderen

Onze website en dienstverlening zijn niet specifiek gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Als je vermoedt dat een kind ons zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@skiserviceoverloon.nl.

13. Je privacyrechten

Onder de Algemene verordening gegevensbescherming kun je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten hebben:

het recht om te weten welke persoonsgegevens we over je verwerken;
het recht op inzage;
het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
het recht om gegevens te laten verwijderen;
het recht om de verwerking te laten beperken;
het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
het recht op overdraagbaarheid van gegevens;
het recht om een gegeven toestemming in te trekken;
het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder.

Je kunt een verzoek indienen via info@skiserviceoverloon.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je identiteit op passende wijze te bevestigen.

We reageren binnen de termijn die volgens de toepasselijke privacywetgeving geldt.

14. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@skiserviceoverloon.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Links naar externe websites en diensten

Onze website kan links bevatten naar externe diensten, waaronder WhatsApp en Signal.

Wanneer je een externe link gebruikt, is het privacybeleid van de betreffende externe partij van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites en diensten.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte technologie of de toepasselijke wetgeving verandert.

De nieuwste versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan het privacybeleid staat wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of voor het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen via:

Ski Service Overloon
E-mail: info@skiserviceoverloon.nl
Website: skiserviceoverloon.nl

Artikel toegevoegd aan winkelwagen